Términos de Servicio y Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

En Omnispace Full Services LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, así como a establecer reglas claras y transparentes para la prestación de nuestros servicios de limpieza. Al acceder a nuestro sitio web omnispacefullservice.com

o al contratar nuestros servicios, aceptas las siguientes políticas y condiciones.

1. Política de Privacidad

1.1 Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando completas un formulario de reserva, te pones en contacto con nosotros o contratas un servicio:

Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de ubicación: Dirección de la propiedad donde se prestará el servicio en el área de Tampa Bay, Florida.
Información de pago: Datos procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos directamente los datos de tus tarjetas de crédito).

1.2 Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Programar, coordinar y prestar los servicios de limpieza solicitados (Residencial, Postconstrucción o Airbnb).
Comunicarnos contigo sobre confirmaciones de citas, cambios de horario o consultas de servicio.
Enviar notificaciones administrativas o responder a tus comentarios.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

1.3 Protección y Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pago o herramientas de mensajería).

2. Términos y Condiciones del Servicio

2.1 Cancelaciones y Reprogramaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar. Para garantizar una gestión eficiente de nuestro equipo:

Cancelaciones o cambios con 24+ horas de anticipación: Sin penalización.
Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: Se retendrá un 30% del costo total del servicio por gastos administrativos y reserva del tiempo del equipo. El saldo restante quedará disponible como crédito a tu favor para programar un servicio futuro.

2.2 Acceso a la Propiedad

El cliente es responsable de garantizar el acceso a la propiedad en la fecha y hora acordadas (llaves, códigos de acceso o recepción presencial). Si el equipo no puede ingresar tras 20 minutos de espera, la cita se considerará cancelada y aplicará la tarifa de retención administrativa.

2.3 Garantía de Satisfacción

Nuestra prioridad es dejar tu espacio impecable. Si no quedas completamente satisfecho con alguna área cubierta en el plan de limpieza contratado, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores al servicio y regresaremos a corregirlo sin costo adicional.

3. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Términos de Servicio o Política de Privacidad, puedes contactarnos directamente a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@omnispacefullservice.com
Teléfono: (813) 693-8537
Ubicación: Tampa Bay, Florida
Sitio Web:omnispacefullservice.com